南昌市殡仪馆开放日活动引起社会关注

为展示全省惠民、绿色、文明殡葬改革成果,树立新时代殡葬行业新形象,提升殡葬管理服务水平。12月20日,南昌市殡仪馆举办了“办好群众身后事”——殡葬服务机构“开放日”活动。江西省民政厅党组成员、副厅长张福庆出席活动并讲话。省民政厅社会事务处、南昌市民政局有关负责同志和部分市人大代表、政协委员、群众代表共40余人参加活动。

“开放日活动”不仅是南昌市殡葬综合改革的一次对外宣传,更是听取公众意见、更好地指导殡葬综合改革的重要活动。当日,参加“开放日活动”的群众先后参观了南昌市殡仪馆告别厅、守灵房、服务大厅以及指挥部,通过观看宣教片《殡之以礼、葬之以礼、祭之以礼——殡葬礼仪“南昌模式”实录》、听取南昌市殡葬管理处和南昌市民政局汇报等方式,对南昌市殡葬综合改革有了更深的认识。“我们有疑问可以拨打咨询电话提前了解,而且现在提交材料不再像以前那样繁琐了,办理时间上也快了很多,‘一站式’服务大大方便了治丧群众。”参加活动的李女士赞赏道。

1996年12月,南昌市殡仪馆被评为全国首家“一级殡仪馆”。今年1月,南昌市殡葬管理处推出了“守灵服务”项目。其中,15幢守灵房建筑面积达3400平方米,分别采用了中式、欧式、田园三类装饰风格供治丧群众选择。每幢守灵房均分为上下两层,下层设灵堂、祭拜区,上层为休息室和会客区,配备有独立空调、饮水机、桌椅、床铺、卫生间等服务设施。同时配备了国内一流的殡仪服务团队,提供高品质、低价格的守灵服务。项目的投入运营,不仅满足了治丧群众“一条龙”服务需求,还为南昌市“疏堵结合”整治城区闹丧陋俗,做到“办理丧事不扰民”提供了有力保障。

据统计,今年南昌市殡葬管理处已开展守灵服务近千起,接待治丧守灵群众5万余人次,满意率达到100%。南昌市殡葬管理处通过建立“964444”殡葬客服咨询平台、开展殡葬服务进社区以及“馆区开放日”主题活动、推出“六便民六惠民”举措等,使广大群众充分了解治丧流程及各类服务事项,打破了“不找熟人不知道如何办理丧事”的怪圈。

此外,南昌市殡葬管理处依据相关文件精神,已办理基本殡葬服务免费业务13起、生态安葬奖补业务1起,涉及减免、奖补费用共计2万余元,受到治丧群众的高度好评。今年3月,南昌市殡仪馆职工魏中山荣获民政部最高荣誉“孺子牛奖”。

今年11月4日,经南昌市政府同意,南昌市民政局、市财政局联合印发了《南昌市城区基本殡葬服务免费和生态安葬奖补实施办法》(下简称《办法》),该《办法》提出,将遗体接运费、冷藏存放费、火化费、骨灰寄存费、骨灰盒费等五项基本殡葬服务免费标准由1080元提高至1620元,较原标准提高50%,高于全省平均标准12.5%。另一方面,扩大生态安葬奖补的受益面,首次将采取捐献遗体、器官后不保留骨灰安葬方式的个人纳入奖补范围,给予每例3000元的奖补。市、区财政每年需安排“五免一补”专项预算共计1700余万元,切实减轻了奖补对象的丧葬负担。同时,“五免”由原来丧属“先垫后报”“两头跑”调整为直接在殡葬服务单位“一站式”减免,由原来的平均需15天的办理时限压缩至当天办结,申请材料仅需提交一次且不再需要群众提供复印件。一年来,市、县两级已投入各类资金8.3亿元用于殡葬设施建设,新增公益性殡葬用地供给1000余亩,公益性公墓(骨灰堂)严格执行政府定价,全部免费或以成本价提供给城乡居民。创制现代葬礼仪式,简化繁文缛节,摈弃陈规陋俗,丧属的精神负担大幅下降。

张福庆指出,举办殡葬服务机构“开放日”活动,能够让群众切身感受新时代殡葬行业新面貌、新气象,有效解决信息不对称程的问题。殡葬服务机构要始终坚持以人民为中心,进一步规范管理,大幅降低群众办丧费用,实现“逝有所安”;探索殡葬服务新模式,补齐工作短板,提升殡葬管理服务水平,加强殡葬服务标准化建设;推进殡葬文化建设,传承优秀传统文化,把墓园建成公园,加强公益性骨灰堂(公墓)日常管护,推广节地生态安葬;努力提高各界人士和群众对殡葬工作的参与度和知晓度,加大宣传引导力度,凝聚各方合力,推动殡葬事业取得新发展。

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